Архив метки: Samsung

Интеграция телефонии и 1С в Санатории Самарский

Наш новый клиент — Салон красоты  «Самарский» использует приложение «Звонарь» для интеграции 1с с телефонией на базе АТС Samsung OffiseServ 7400, установленной в предприятии.

Для быстрого обслуживания клиентов используется специальная конфигурация 1С для салонов красоты, с удобным интерфейсом бронирования услуг по времени.

С использованием панели телефонии в 1С на базе приложения «Звонарь» сотрудники рецепции получили возможность видеть историю обращений клиентов при поступающем входящем вызове на обычный офисный телефон.

При поступлении вызова от ранее неизвестного номера телефона администратор салона красоты может добавить этот номер  списку, если этот номер принадлежит существующему клиенту салона красоты, или сделать новую карточку клиента, если звонящий пришел впервые.

Кроме того, соединение с любым клиентом для уточнения заказанных процедур осуществляется простым звонком из карточки клиента, для этого оператор выбирает нужный номер телефона из списка, нажимает иконку звонка в 1С и одним кликом соединяется с нужным абонентом.

Звоните по телефону +7 846 302-79-19 для записи в салон красоты «Самарский»

Настройка соединения 1С и АТС Samsung OfficeServ 7400

Санаторий «Самарский» приобрел лицензию программы «Звонарь» для использования в салоне красоты.

Поступающие вызовы обрабатываются оператором на рецепции с использованием специальной конфигурации 1С, позволяющей назначить дату и время приема, при этом осуществляется быстрый поиск клиента по номеру телефона, и на экране компьютера показываются все необходимые сведения о клиенте:

  • предыдущие обращения
  • свободные специалисты
  • график работы
  • персональные скидки
  • пожелания клиентов

Время обслуживания клиентов по телефону значительно сокращено.